1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb og booking af mobil bilrengøring og relaterede ydelser hos JyskSteam ApS. Når du gennemfører en booking, accepterer du de betingelser, priser og oplysninger, der vises inden den endelige bekræftelse.
2. Virksomhedsoplysninger
JyskSteam ApS, 8600 Silkeborg, CVR 44894041. Du kan kontakte os på info@jysksteam.dk eller +45 70 60 88 81.
3. Ydelser
Vi tilbyder mobil indvendig og udvendig bilrengøring samt komplette behandlinger og tilvalg. Det præcise indhold, den forventede varighed og prisen fremgår af den valgte behandling i bookingsystemet. Resultatet kan påvirkes af bilens stand, materialer og typen af snavs eller pletter.
4. Booking og ordrebekræftelse
En booking er først bindende, når du har modtaget en bekræftelse. Kunden er ansvarlig for, at kontakt-, adresse- og køretøjsoplysninger er korrekte. Hvis bilen eller opgaven afviger væsentligt fra de valgte oplysninger, kontakter vi dig om en eventuel ændring af pris eller tidsforbrug, før ekstraarbejde udføres.
5. Priser og betaling
Alle forbrugerpriser vises i danske kroner inklusive moms. Den samlede pris, eventuelle tillæg, accepterede betalingsformer og betalingstidspunkt vises inden bookingens endelige bekræftelse. Der udføres ikke betalt ekstraarbejde uden kundens accept.
6. Udførelse af arbejdet
Kunden skal sikre lovlig og forsvarlig adgang til bilen på den aftalte adresse samt tilstrækkelig plads omkring køretøjet. Bilen skal være tømt for personlige og værdifulde genstande. Forsinkelser som følge af trafik, vejr eller andre forhold uden for vores kontrol meddeles hurtigst muligt.
7. Afbestilling, ombooking og tilbagebetaling
Den gældende frist for afbestilling eller ombooking og et eventuelt gebyr fremgår af bookingforløbet og ordrebekræftelsen. Ved en berettiget tilbagebetaling tilbageføres beløbet som udgangspunkt til den oprindelige betalingsform uden unødig forsinkelse. Hvis vi må aflyse, tilbydes en ny tid eller tilbagebetaling for den ikke-leverede ydelse.
8. Fortrydelsesret
Ved køb på afstand har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Hvis du udtrykkeligt beder om, at arbejdet påbegyndes inden fristens udløb, kan retten bortfalde, når ydelsen er fuldt udført. Ved delvis udførelse kan du blive opkrævet et rimeligt beløb for den leverede del.
9. Bilens stand, reklamation og ansvar
Oplys os inden arbejdet om kendte skader, løse dele, særlige materialer eller andre forhold, der kræver særlig behandling. Reklamationer og påståede nye skader skal meddeles uden unødig forsinkelse og helst straks efter behandlingen, så forholdet kan undersøges og dokumenteres. Vi afhjælper berettigede mangler efter de almindelige danske regler.
10. Ansvarsbegrænsning
JyskSteam er ikke ansvarlig for eksisterende skader, almindeligt slid, skjulte fejl eller genstande efterladt i bilen. Intet i disse betingelser begrænser ansvar, som efter ufravigelig dansk lovgivning ikke kan begrænses.
11. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i forbindelse med booking, betaling og kundeservice. Læs mere i vores persondatapolitik og cookie- og privatlivspolitik.
12. Lovvalg og klager
Aftalen er underlagt dansk ret. Kontakt os først, hvis du er utilfreds, så vi kan forsøge at finde en løsning. Forbrugere kan desuden benytte relevante offentlige klagemuligheder og EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse, når den er tilgængelig og relevant.
13. Ændringer
Vi kan opdatere betingelserne. Den version, der var gældende ved bookingens indgåelse, gælder for den konkrete aftale.