1. Indledning
JyskSteam ApS tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter oplysninger, når du besøger jysksteam.dk, bestiller en tjeneste eller på anden måde kontakter os.
2. Dataansvarlig
JyskSteam ApS, 8600 Silkeborg, CVR 44894041 er dataansvarlig. Spørgsmål og anmodninger om dine rettigheder kan sendes til info@jysksteam.dk eller rettes telefonisk på +45 70 60 88 81.
3. Oplysninger vi behandler
Oplysninger du giver os
Ved booking, kundeservice eller anden kontakt kan vi modtage navn, adresse, telefon, e-mail, bilens mærke og model, nummerplade, CVR-oplysninger, bookingdetaljer og særlige ønsker. Ved betaling kan betalingsudbyderen behandle kort- og transaktionsoplysninger. Vi opbevarer som udgangspunkt ikke komplette kortoplysninger.
Automatisk indsamlede oplysninger
Vi kan behandle IP-adresse, enhedstype, browser, tidszone, cookies og oplysninger om brugen af hjemmesiden. Nødvendige tekniske data anvendes til drift, sikkerhed og fejlfinding.
4. Formål og retsgrundlag
Levering af tjenester
Booking- og kontaktoplysninger behandles for at besvare forespørgsler og opfylde en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Fakturering og betaling
Oplysninger behandles for at håndtere betaling, faktura, tilbagebetaling og lovpligtig bogføring, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og c.
Kundeservice
Kommunikation behandles for at hjælpe dig og følge op på en booking. Grundlaget er opfyldelse af aftale eller vores legitime interesse i at yde kundeservice, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og f.
Markedsføring
Nyhedsbreve og direkte markedsføring sendes kun med relevant samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Samtykket kan trækkes tilbage.
Forbedring og sikkerhed
Tekniske data kan behandles for at sikre og optimere hjemmesiden på baggrund af legitim interesse eller samtykke, afhængigt af teknologien.
5. Deling af oplysninger
Vi kan dele nødvendige data med IT- og hostingudbydere, betalingsudbydere, bogføring, e-mailtjenester og relevante leverandører af bil-, adresse- eller virksomhedsopslag. Offentlige myndigheder kan modtage oplysninger, når loven kræver det. Databehandlere er underlagt aftaler og må kun handle efter vores instruktion.
6. Overførsel til tredjelande
Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt grundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse.
7. Opbevaringsperioder
- Booking-, faktura- og regnskabsoplysninger opbevares normalt i op til fem år efter bogføringsreglerne.
- Kundekorrespondance slettes, når den ikke længere er relevant, normalt senest to år efter afsluttet kundeforhold, medmindre en tvist eller anden pligt kræver længere opbevaring.
- Markedsføringsdata slettes ved tilbagetrækning af samtykke, medmindre et andet lovligt grundlag gælder.
8. Dine rettigheder
- Indsigt i de oplysninger, vi behandler.
- Rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
- Sletning, når betingelserne er opfyldt.
- Begrænsning af behandling.
- Indsigelse, herunder mod direkte markedsføring.
- Dataportabilitet, når reglerne giver ret til det.
9. Sikkerhed
Vi beskytter personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Adgang gives kun til personer og leverandører, der har et sagligt behov.
10. Cookies
Læs mere om brugen af cookies og browserlagring i vores cookie- og privatlivspolitik.
11. Ændringer
Politikken kan opdateres ved ændringer i lovgivning, tjenester eller behandlingspraksis. Den gældende version offentliggøres på hjemmesiden.
12. Klage
Kontakt os gerne først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon +45 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk eller datatilsynet.dk.